Privacybeleid
1. Wie is verantwoordelijk?
5 Sterren Schoonmaakbedrijf Gent is verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens via deze website.
Contact over privacy: info@5sterren-schoonmaakbedrijf-gent.be of 0466 24 49 77.
2. Welke gegevens verwerken we?
Gegevens die u zelf invult in het offerteformulier: naam, e-mailadres, telefoonnummer, postcode, gemeente, gekozen dienst, frequentie, gewenste startdatum en uw optionele toelichting.
Technische gegevens bij uw bezoek, zoals de pagina waarop u binnenkwam en de verwijzende website, om te begrijpen welke pagina’s aanvragen opleveren.
3. Waarom verwerken we ze?
Om uw offerteaanvraag te beantwoorden en de opdracht in te plannen (precontractuele maatregelen, art. 6.1.b AVG).
Om onze website te verbeteren (gerechtvaardigd belang, art. 6.1.f AVG).
4. Delen we uw gegevens?
Wij verkopen uw gegevens niet. Vinkt u op het offerteformulier het vakje aan, dan mogen we uw aanvraag doorgeven aan maximaal drie schoonmaakbedrijven in de buurt, als wij ze niet zelf kunnen uitvoeren. Zonder dat vakje kunt u het formulier niet versturen. Elk van die bedrijven krijgt alleen de gegevens uit uw aanvraag.
Uw aanvraag loopt via ons aanvraagplatform Klanten Vinden, waar wij haar eerst nakijken. We werken ook met dienstverleners die gegevens enkel in onze opdracht verwerken: Hostinger (hosting en e-mail), Supabase en Vercel (ons overzicht van aanvragen) en Klanten Vinden (ons aanvraagplatform).
5. Bezoekmeting met Salespanel
Op deze website meten we bezoeken met Salespanel (salespanel.io). Die dienst herkent welk bedrijf of welke organisatie de website bezoekt, zodat we begrijpen welke pagina’s aanvragen opleveren. Salespanel is altijd actief en wordt beheerd door Weboinova (weboinova.be). We gebruiken dit op grond van ons gerechtvaardigd belang (art. 6.1.f AVG).
U kunt de meting uitschakelen door ?tracking=uit achter het adres van een pagina te zetten, bijvoorbeeld https://5sterren-schoonmaakbedrijf-gent.be/?tracking=uit. Uw keuze wordt in uw browser bewaard. Met ?tracking=aan zet u de meting weer aan. Op testversies en op uw eigen computer sturen we niets door.
6. Hoe lang bewaren we ze?
Offerteaanvragen zonder opdracht bewaren we maximaal 12 maanden. Klantgegevens bewaren we zolang de wettelijke boekhoudplicht dat vereist.
7. Uw rechten
U hebt recht op inzage, verbetering, wissing, beperking, overdraagbaarheid en bezwaar. Stuur uw verzoek naar info@5sterren-schoonmaakbedrijf-gent.be; we antwoorden binnen één maand.
U kunt ook klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit, Drukpersstraat 35, 1000 Brussel (www.gegevensbeschermingsautoriteit.be).